فرودگاه دبی – طلایی

پرواز ورودی مرحبا:

در پروازهای ورودی به دوبی مهماندار مرحبا با بورد اسامی به محض خروج مسافر از هواپیما منتظر می باشد. مسافر یا مسافران با ورود به سالن ترمینال فرودگاه با مهماندار ملاقات می کنند و خود را به ایشان معرفی می کنند. مهماندار بعد از ملاقات مسافر را تا قسمت گذرنامه ویژه مرحبا همراهی می کند. به عنوان مثال قسمت گذرنامه ویژه مرحبا در سمت راست گذرنامه عمومی می باشد که با تابلوی مرحبا کاملا متمایز می باشد. مسافر خارج از صف های طولانی در بخش گذرنامه مرحبا چک می شود. سپس مهماندار با مسافر تا بخش بارانداز بار همراهی می شود و یکی از پرسنل بخش خدمات جهت کمک در دریافت چمدان به مسافر و مهماندار ملحق می شود. 

بعد از دریافت چمدانها در صورتی که مسافر خریدی در بخش دیوتی فری داشته باشد مهماندار وی را همراهی می کند. بعد از اتمام کلیه ی کارهای ورود مسافر، مهماندار و نیروی خدمات مسافر و چمدانها را تا درب خروج همراهی می کنند. در این قسمت سرویس مرحبا به اتمام می رسد اما مسافر می تواند در پرواز خروجی با در دست داشتن واچر خود از سرویس پذیرایی در لانژ مرحبا بدون رزرو مجدد استفاده کند. 

ترنسفر فرودگاهی:

در کنار خدمات مرحبا فرودگاهی، مسافر یا مسافران می توانند از سرویس ترنسفر از فرودگاه به داخل شهر استفاده کنند. این سرویس در دو سطح خودرو به مسافر ارائه می شود. خودروی سواری و خودروی شاسی بلند. 

نوع دقیق مدل خودرو مشخص نیست. این سرویس می بایست حداقل 48 ساعت قبل از پرواز رزرو شود و جهت تایید نهایی و در دسترس بودن هر کدام از این سرویس ها می بایست با ارسال ادرس و تعداد چمدان و نفرات استعلام نرخ و خودرو گرفته شود. 

پرواز خروجی مرحبا:

در پروازهای خروجی سرویس طلایی مرحبا مقداری متفاوت از سرویس هایی نظیر خدمات cip فرودگاه امام یا فست ترک فرودگاه امام است. 

در هنگام رزرو از مسافر شماره تماسی که در دوبی در دسترس باشد دریافت می شود. از بخش پذیرش مرحبا چند ساعت قبل از پرواز با مسافر تماس می گیرند و ساعت ورود به فرودگاه را با مسافر هماهنگ می کنند. یک مهماندار و یک نیروی خدمات از بخش مرحبا در ساعت مشخص شده با مسافر در درب ورودی ترمینال با در دست داشتن اسم مسافر منتظر هستند. به محض ورود مسافر نیروی خدمات چمدانهای مسافر را تا بخش تحویل چمدان حمل می کند و مهماندار هم به گرمی از مسافران استقبال و آنها را تا بخش دریافت کارت پرواز همراهی می کند. با هماهنگی با شرکت هواپیمایی معمولا مسافران مرحبا خارج از صف check in می شوند. سپس مسافران با همراهی مهماندار تا بخش گذرنامه ویژه مرحبا که کنار گذرنامه عمومی می باشد همراهی می شوند. گذرنامه مسافر یا مسافران خارج از صف چک می شود و مسافر بعد از عبور بخش بازرسی با همراهی مهماندار تا قسمت لانج اختصاصی مرحبا همراهی می شود. مسافر می تواند تا 3 ساعت از این قسمت استفاده نماید. 

سرویس های جانبی:

اتاق ماساژ، اتاق استراحت و سرویس حمام از جمله سرویس های جانبی می باشد که مسافر می تواند علاوه بر این خدمات از آنها با پرداخت هزینه مازاد استفاده نماید. 

توجه داشته باشید در این سرویس وظیفه ی همراهی مهماندار تا لانج اختصاصی می باشد و بعد از آن مسافر خود می بایست به گیت پرواز خروجی مراجعه نماید. 

ترنسفر فرودگاهی:

در کنار خدمات مرحبا فرودگاهی، مسافر یا مسافران می توانند از سرویس ترنسفر از داخل شهر به فرودگاه استفاده کنند. این سرویس در دو سطح خودرو به مسافر ارائه می شود. خودروی سواری و خودروی شاسی بلند. 

نوع دقیق مدل خودرو مشخص نیست. این سرویس می بایست حداقل 48 ساعت قبل از پرواز رزرو شود و جهت تایید نهایی و در دسترس بودن هر کدام از این سرویس ها می بایست با ارسال ادرس و تعداد چمدان و نفرات استعلام نرخ و خودرو گرفته شود.